Support Koss

Koss limited lifetime warranty - garanti

Vi lämnar garanti på Koss hörlurar levererade av våra godkända återförsäljare. Som generalagent för Koss i Sverige, Norge, Danmark och Finland kan vi inte ta ansvar för produkter som säljs utanför vår kontroll. I dessa fall måste konsumenten vända sig till inköpsstället som i sin tur får kontakta sin leverantör för åtgärd.

Garantin omfattar

Garantin gäller endast för den ursprungliga köparen. För att garantin ska gälla krävs kvitto. Garantin täcker endast åtgärd av fel som uppkommit vid NORMALT bruk av produkten under hela produktens livslängd.

Garantin omfattar inte

• Eventuell fraktkostnad

• Åtgärd av fel som uppstått vid onormalt bruk

• Avslitna kablar

• Borttagande av främmande föremål från högtalarelementen

• Byte av öronkuddar

• Sprängda högtalarelement

Reklamation

Vid reklamation av ursprungligt fel gäller Konsumentköplagen. I dessa fall vänder du dig alltid till inköpsstället. Har du en Koss produkt som uppfyller ovanstående kriterier för garantireklamation vänder du dig till inköpsstället. Undantaget är om du ska reklamera ett par Koss Porta Pro där garantivillkoren uppfylls. I dessa fall gör du reklamationen själv genom att mejla service@turascandinavia.com.

Byte av element

Att byta element på lurarna är enkelt. Om du byter ut elementet på Porta Pro är det bra att veta att den vänstra sidan är märkt med silver på själva elementet.

Se instruktionsfilm här.