Support Koss

Koss limited lifetime warranty

Vi har garanti på Koss hodetelefoner som er levert av våre godkjente forhandlere. Som distributør av Koss i Sverige, Norge, Danmark og Finland kan vi ikke ta ansvar for produkter som selges utenfor vår kontroll. I dette tilfellet må kunden kontakte utsalgsstedet, som igjen kan kontakte sin leverandør.

Garantien omfatter

Garantien gjelder kun for den opprinnelige kjøperen. For at garantien skal gjelde, kreves kvittering. Garantien dekker kun feil som har blitt forårsaket ved NORMAL bruk av produktet under hele produktens levetid.

Garantien dekker ikke

• Eventuell fraktkostnad

• Feil som er oppstått ved unormal bruk

• Avkuttede kabler

• Fjerning av fremmedlegemer fra høyttalerelementene. F. Eks hårstrå.

• Bytte av øreputer

• Sprengte høyttalerelementer

Reklamasjon

Ved reklamasjon av feil ved normalt bruk gjelder Forbrukerkjøpsloven. I dette tilfellet kontakter du alltid utsalgsstedet. Har du et Koss produkt som oppfyller overnevnte kriterier for garantireklamasjon, kontakter du utsalgsstedet. Unntaket er hvis du skal reklamere for et par Koss Porta Pro der garantivilkårene oppfylles. I disse tilfellene ber vi deg om å reklamere selv ved å sende en e-post til rma-norge@turascandinavia.com.

Bytte av element

Det er enkelt å bytte element på hodetelefonene. Hvis du bytter ut elementet på Porta Pro, er det godt å vite at venstre side er merket med sølv på selve elementet.
Se instruksjonsvideo HER.