• Yleiset ehdot Finland

    Toimitusehdot

    Tilaukseen lisätään aina 12 €:n rahtimaksu.

    Laskutus

    Paperisten laskujen vastaanottajilta veloitetaan 2 €:n laskutuslisä. Kun laskutus tapahtuu EDI:nä tai sähköpostitse, lisämaksua ei veloiteta.

    Maksuehdot

    Maksuaika on 15 päivää laskun päiväyksestä. Tuotteet säilyvät Tura Scandinavia AB:n omaisuutena, kunnes maksu on suoritettu kokonaisuudessaan.

    Henkilötietojen käsittely

    Lisätietoa koskien henkilötietojen hallinnasta löydät täältä.

    Verot

    Kaikki hinnat, paitsi ohjevähittäishinnasto, ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa (ALV).

    Viivästyskorko

    Koron osuus ilmoitetaan laskussa.

    Takuuehdot

    Reklamointi/tuotteen palautus tapahtuu verkkosivustolta löytyvän RMA-lomakkeen kautta. Kirjaudu sisään asiakasnumerolla ja salasanalla ja täytä lomake. On tärkeää, että kaikki lomakkeen kentät täytetään huolellisesti, sillä tämä helpottaa ja nopeuttaa asian käsittelyä. Hyväksytyn reklamaation/palautuksen RMA-numero tulee merkitä (selkeästi) palautettaviin tuotteisiin. Huom! Reklamaatio/palautus, joka vastaanotetaan ilman RMA-numeroa, palautetaan lähettäjälle, joka vastaa myös palautuksen lähetyskuluista.
    Palautus tulee tehdä 10 päivän sisällä tuotteen toimituspäivästä. Tuote tulee palauttaa uudenveroisena ja alkuperäispakkauksessa. Poistuneita, hintamerkittyjä tai hälytettyjä tuotteita ei hyvitetä, vaan ne hävitetään vastaanottaessa.
    Lähettäjä maksaa palautuksen toimituskulut. Vastauslähetyksiä ei hyväksytä. Kun reklamaatio rikkinäisestä tai väärin toimitetusta tuotteesta hyväksytään, hyvitetään asiakkaalle toimituskulut 7 €:on asti. Emme käsittele tuotearvoltaan alle 50 €:n reklamaatioita/palautuksia. 
    Palautettavat tuotteet tulee pakata erilliseen laatikkoon.

    Tietoa kuluttajalle

    Mikäli ostamassasi tuoteessa ilmenee vikaa, ota yhteys myymälään, josta tuote on hankittu. Jälleenmyyjän tulee noudattaa kuluttajansuojalain säännöksiä.

    Poikkeavat ehdot

    Poikkeukset ehtoihin sekä tietoa takuusta löytyy kohdasta "Huolto ja takuuasiat".

    Voimassa alkaen 2021-02-01