Support Koss

Koss limited lifetime warranty - garanti

Vi giver en garanti på Koss-hovedtelefoner leveret af vores godkendte forhandlere. Som generalagent for Koss i Sverige, Norge, Danmark og Finland kan vi ikke tage ansvar for produkter, der sælges uden for vores kontrol. I disse tilfælde skal forbrugeren henvende sig til købsstedet, som igen kan kontakte sin leverandør for handling.

Garantien dækker

Garantien gælder kun for den oprindelige køber. For at garantien skal gælde, kræves en kvittering. Garantien dækker kun foranstaltninger for mangler, der er opstået under NORMAL brug af produktet i hele produktets levetid.

Garantien dækker ikke

• Eventuelle forsendelsesomkostninger

• Afhjælpning af fejl, der er opstået under unormal brug

• Slidte kabler

• Fjernelse af fremmedlegemer fra højttalerelementerne

• Udskiftning af ørepuder

• Sprængte højttalerelementer

Reklamation

I tilfælde af en reklamation over en original fejl gælder forbrugerkøbsloven. I disse tilfælde skal du altid henvende dig til købsstedet. Hvis du har et Koss-produkt, der opfylder ovenstående kriterier for garantikrav, bedes du kontakte købsstedet. Undtagelsen er, hvis du skal reklamereover et par Koss Porta Pro, hvor garantibetingelserne er opfyldt. I disse tilfælde opretter du selv reklamationen ved at sende en e-mail til rma-dk@turascandinavia.com.

Udskift element

Udskiftning af elementet på hovedtelefonerne er nemt. Hvis du skifter elementet på Porta Pro, er venstre side markeret med sølv på selve elementet.
Se instruktionsvideo HER.