Då Yuneec’s produkter är avancerade kan en del frågor uppstå. För att du som kund skall få så bra hjälp som möjligt ber vi dig kontakta Yuneec’s egna support. Här kan du både via E-post och telefon få svar på dina frågor.

Support e-post

eucs@yuneec.com 

Hotline

+49 4191 932620

Bruksanvisningar och uppdateringar finns att ladda ned i länken nedan

https://www.yuneec.com/en_GB/support/downloads.html

Videos med tips och trix för alla modeller finns i följande länk

https://www.yuneec.com/en_GB/support/videos.html

Garanti

Yuneec lämnar 1 års garanti. Garantin täcker produkter köpta i Sverige. Garantin täcker endast åtgärd av fel som uppkommit vid normalt bruk av produkten under garantitiden. Kvitto krävs. Om produkten var trasig vid inköpstillfället gäller Konsumentköplagen. I dessa fall reklamerar du varan i den butik du köpte den.

Service och reparationer

Vi på Tura Scandinavia utför reparationer och garantiservice för Yuneec. När produkten skickas till oss måste alla delar och enheter som ingick vid köpet att skickas med. Även en beskrivning av felet och kopia av kvittot skall skickas med. Skicka produkten med företagspaket eller som Postpaket. Vi har inte möjlighet att hämta din produkt på ett eventuellt utlämningsställe.

När vi mottagit varan kommer den kontrolleras och undersökas. Rör det sig om ett garantifall kommer vi reparera varan och skicka tillbaka den. Om garantin ej gäller för det specifika fallet kommer vi ta fram ett kostnadsförslag till kunden. Väljer kunden att acceptera detta repareras varan och skickas sedan tillbaka. Om kostnadsförslaget ej accepteras skickas varan tillbaka. 

Kontaktuppgifter

Adress

Tura Scandinavia AB
Att: Service
Energigatan 15b
434 37 Kungsbacka
E-post: service@turascandinavia.com

Roberth Adeteg
Telefon: +46 733 51 52 65
E-post: roberth.adeteg@turascandinavia.com