Spørsmål og svar

Du vil kunne handle akkurat som tidligere, men først må du fullføre registrering av brukerkonto.

Trykk HER og fyll inn e-postadressen du har registrert hos Tura. Deretter får du en e-post med et nytt passord som du senere lett kan endre. Så er det bare å fullføre din neste ordre.

Mine sider

Hvorfor kan jeg ikke bytte e-postadresse?
Din e-postadresse er koblet til ditt firma og kan ikke endres av deg. Vennligst kontakt oss dersom du vil bytte.

Hva er forskjellen på en ordrelegger og en ordregodkjenner?
Du som ansvarlig for firmaets konto blir automatisk ordregodkjenner, det vil si at du kan legge og godkjenne ordre. Du kan legge til en kollega som kun er ordrelegger, det vil si at han eller hun kan legge en ordre i handlekurven men ikke bekrefte den. Du som ordregodkjenner må deretter gå inn under "ORDREGODKJENNER" på mine sider for å godkjenne, avbryte eller legge ordren igjen.

Hvordan bytter jeg passord?
Gå inn på INNLOGGINGSOPPLYSNINGER inne på mine sider for å oppdatere passordet.

Hvorfor vises ikke fakturaene mine under Fakturahistorikk?
Pass på at du har valgt korrekte datointervaller.

Hvordan gjør jeg en retur?
Gå inn på RMA inne på mine sider og følg stegene videre.