Varemærke Support

Service & Garanti spørgsmål

LEVERINGSVILKÅR:

AB. Lager hvis ikke andet er aftalt. Ordre over kr. 3.500,00 leveres fragt frit. Ordre under kr. 3.500,00 debiteres kr. 100,00 i fragt. Ordre lagt på vor hjemmeside, leveres fragtfrit. Dog gælder grænsen for mindste ordre også på disse ordrer.

MINDSTE ORDREVÆRDI:

Skulle den totale værdi af bestilte varer som kan leveres ligge under 1000,00 kr. netto, bliver varerne ikke leveret. Placerede ordrer bliver liggende i vort system indtil værdien af varer der kan leveres overstiger minimumbeløbet.
Såfremt det ønskes kan akut levering af varer ske. Dette selv om ordreværdien ligger under kr. 1000,00 netto. I sådanne tilfælde pålægges leverancen kr. 100,00 i fragt samt kr. 100,00 i håndterings omkostning.

FAKTURAAFGIFT:

På fakturaer til kunder, som ønsker faktura tilsendt på papir pr. brev, debiteres en fakturaafgift på 20,00 DKK netto. Ved faktura via EDI eller som e-mail, tillægges der ingen fakturaafgift.

BETALINGSVILKÅR:

Efter godkendelse af vor økonomiafdeling, gives 15 dages kredit fra faktura dato.

MOMS:

Samtlige priser angives eksklusive moms.

MORARENTER:

Altid den rentesats som angives på fakturaen.

REKLAMATIONSVILKÅR:

Ansøgning vedrørende reklamation/returnering laves ved at klikke på knappen RMA, som findes på vores hjemmeside: www.turascandinavia.com. Log ind med kundenummer og kodeord, udfyld ansøgningen. For at vores RMA afdeling hurtigt skal kunne behandle din sag, er det vigtigt at alle felter udfyldes. Ved godkendt reklamation/returnering skal RMA-nummeret markeres (læsbart) på den forsendelse der fremsendes. Bemærk venligst at reklamation/returnering uden RMA-nummer returneres til afsender samt at fragtomkostningerne debiteres.

Returnering af varer skal ske inden 10 dage fra leveringsdagen. Dette under forudsætning af, at produktet tilbageleveres i ny stand i originalforpakning og original emballage.

BEMÆRK:

at prismærkede eller alarmerede samt udgåede produkter ikke tages retur. Skulle denne type varer alligevel blive returneret til RMA, sker ingen kreditering og varen kasseres uden kompensation.

Reklamation/returnering med en vareværdi under kr. 400,00 netto tages ikke tilbage. Originalemballage må ikke anvendes som yder emballage.

INFORMATION TIL FORBRUGEREN

Ved eventuelle fejl på varen skal du rette henvendelse til den butik hvor du har købt produktet. De skal følge det regelværk der gælder i henhold til forbrugerkøb.

AFVIGENDE BETINGELSER

Afvigende vilkår og garantier er angivet separat i droplisten under "Service og garantispørgsmål".