Spørgsmål og svar


Mine sider

Hvorfor kan jeg ikke ændre min e-mail-adresse?​
Din e-mail-adresse er knyttet til din virksomhed og kan ikke ændres af dig. Kontakt os venligst hvis du ønsker at ændre.

Hvad er forskellen på en på en ordreafgiver og en ordregodkender?​
Du der er ansvarlig for virksomhedens konto bliver automatisk ordregodkender, det vil side at du kan afgive og godkende ordre. Du kan tilføje en kollega som kun er ordreafgiver, det vil sige at han eller hun kan oprette en ordre i indkøbskurven men ikke bekræfte/afslutte den. Du som ordregodkender skal derefter gå ind under "ORDREGODKENDER" på mine sider for at godkende, eller slette ordren igen.

Hvordan ændrer jeg adgangskode?​
Gå ind på LOGIN OPLYSNINGER på mine sider for at opdatere din adgangskode.

Hvorfor vises mine fakturaer ikke under fakturahistorikken?​
Sørg for, at du har valgt det rigtige datointerval.

Hvordan opretter jeg en retur/RMA?
Gå ind på RMA på mine sider og følg trinene.